لماذا توجد مواد غير متوفرة؟
يتم تحديث المنتجات بشكل يومي بالكميات المتوفرة في المخزن، عندما تكون مادة غير متوفرة يتم التأشير عليها بعلامة "غير متوفر" لحين توفرها من جديد. وسيتم نشرها في صفحة آخر المنتجات فور توفرها.
لماذا لا يمكنني طلب كمية أكثر من الكمية المحددة؟
يتم تحديد الطلب بالكمية المتوفرة في المخزن، ويتم تحديث الكميات المتوفرة في نهاية دوام كل يوم عمل. ولا يمكن تجاوز سقف الكمية المتوفرة مع العلم إنه في بعض الأحيان يتم تخفيض الكمية المطلوبة في حال وجود أكثر من طلب قيد التلبية، حيث يتم تلبية الطلبات السابقة ثم اللاحقة.
لماذا يتم تحديث عربة التسوق قبل الإرسال؟
تتغير الكميات المتوفرة والأسعار بشكل يومي، لذلك عند إضافة مواد لعربة التسوق لوقت طويل قبل الإرسال يلزم إعادة التأكد من توفر المواد ومطابقة البيانات والأسعار ويتم إعلام حضرتكم بأي تغيير يطرأ على المواد المطلوبة قبل إرسال الطلب.
كيف يمكنني تعديل الطلب، أو إضافة مواد جديدة؟
يمكنكم إضافة مواد جديدة على طلب جديد والإشارة ضمن حقل "الملاحظات" على إن هذه المواد تابعة لطلب سابق. ويفضل ذكر رقم الطلب الأول أو الطلب بنفس الإسم ورقم الهاتف. مع مراعاة إن التعديل غير ممكن بعد خروج الطلب من شركتنا إلى مكتب الشحن وأي طلب إضافي سيستوجب دفع أجور شحن جديدة، لذلك يجب التعديل والإضافة خلال فترة قصيرة من الطلب ضمن نفس يوم العمل.
تصل الطلبيات ضمن بغداد خلال يوم عمل واحد. وباقي المحافظات خلال يومان عمل. تستثنى أيام العطل وقد يحدث تأخير عند وجود ظروف قاهرة أو عند حدوث تعديلات على الطلبية.
هل تقومون بالتوصيل إلى مكاني؟
نقوم بالتوصيل والشحن لجميع محافظات العراق.
5,000 دينار ضمن محافظة بغداد و 8,000 دينار لباقي المحافظات.
طريقة الدفع المدعومة حالياً هي "الدفع عند الإستلام" (كاش) وسيتم توفير طرق دفع أخرى في المستقبل.